1. Geral

1. 1. Estas condições gerais aplicam-se a todos os produtos eletrónicos, objeto de transação entre a SAS LAAN, 10 PL DE LA JOLIETTE 13002, MARSEILLE (doravante: “Vendedor”) e seus clientes, relativos à venda de chaves de licença e produtos digitais transferíveis através da loja online mylicencepro.com , bem como a todas as subcategorias pertencentes a este domínio. Qualquer acordo em contrário só é reconhecido se o vendedor o tiver confirmado expressamente por escrito.

   2. As relações comerciais entre o vendedor e o cliente regem-se pela lei da República Francesa, com exceção das que estão sujeitas ao direito internacional privado. Para os consumidores, a escolha da lei só é aplicável nos casos em que a proteção concedida não tenha sido retirada pelas disposições obrigatórias da lei do Estado em que o consumidor tem a sua residência habitual. Excluem-se a aplicação das regras das Nações Unidas em matéria de vendas.

   3. Em geral, os acordos individuais com o cliente, incluindo acordos paralelos, adições e modificações terão precedência sobre estes termos e condições.

   4. O cliente tem a opção de visualizar e imprimir o resumo da encomenda, os termos e condições, os termos de licença do titular dos direitos do software a partir do qual foi adquirida uma chave de licença e a documentação relativa ao histórico do software. Os termos da licença devem ser visíveis na descrição do produto antes de o cliente fazer uma encomenda. Devem ser disponibilizados ao cliente para download.

   5. Os clientes que já adquiriram um ou mais produtos têm a opção de utilizar um método alternativo de resolução de litígios. Para obter mais informações sobre a resolução de litígios online e a resolução alternativa de litígios relativos a contratos de venda online clique no link da Comissão Europeia abaixo: http://ec.europa.eu/consumers/ODR.

Esta plataforma oferece aos empreendedores, bem como aos consumidores, a alternativa de escolher a resolução de litígios online quando o litígio está relacionado com um contrato de compra online ou um contrato de serviços online.

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   1. A obrigação de fornecer informações está sujeita à Lei de Resolução de Litígios de Consumo (art. 36 VSBG). O vendedor não é obrigado a participar em outros processos de resolução de litígios perante um conselho de arbitragem de consumidores.

      2. Celebração do contrato

      1. O vendedor oferece aos seus clientes licenças de computador na sua loja online mylicencepro.com. Para o efeito, o cliente adquire chaves de licença sob a forma de código para ativar o software que adquiriu. O vendedor destina-se a clientes de todos os países do mundo.

      2. O contrato de compra é celebrado de forma pormenorizada:

         1. Ao clicar no botão “encomenda”, o cliente procede à celebração do contrato de compra. Antes disso, o cliente acabará por ser capaz de corrigir as entradas utilizando as funções habituais do teclado e do rato. Todas as entradas serão novamente exibidas numa janela de confirmação antes de a encomenda ser colocada e também podem ser corrigidas através do teclado e do rato ou, se necessário, com as funções do ecrã tátil.
         2. Se o cliente escolher um dos seguintes métodos de pagamento: STRIPE, PayPal, APPLE PAY, AMERICAN EXPRESS, o momento da celebração do contrato de compra será o de confirmação do pagamento pelo prestador de pagamento em causa ou por débito direto do valor da compra pelo cartão de crédito em causa.
         3. De um modo geral, o contrato de venda é celebrado quando o vendedor aceita a encomenda do cliente. A referida aceitação é feita através de uma confirmação de encomenda do vendedor no prazo de três dias úteis.

      3. Se o cliente escolher um destes métodos de pagamento: STRIPE, PayPal, APPLE PAY, AMERICAN EXPRESS, a confirmação da receção da encomenda será feita por e-mail.

      4. O cliente recebe o texto do contrato com estas condições gerais e a nossa política de cancelamento como guia de notificação. Recebe também os termos de licença do titular dos direitos do software para o qual adquiriu a chave de licença correspondente.

         3. O Contrato

         Além da concessão dos direitos abaixo descritos, os serviços do vendedor incluem a disponibilização de uma chave de licença e link de descarregamento, bem como documentação relacionada com o software.

         4. Atribuição de direitos

         Após o pagamento integral do preço de compra, o Vendedor transfere para o Comprador um direito de licença ao software adquirido de acordo com os termos da licença do titular dos direitos relevantes. O software só pode ser utilizado no âmbito das condições de licença definidas por este último.

         Os termos da licença do autor ou titular dos direitos devem figurar claramente na descrição do produto antes da encomenda ser feita. Devem ser disponibilizados ao cliente para download.

         5. Preços, impostos sobre as vendas e pagamentos

         1. Todos os preços apresentados no nosso site são preços em TTC e não incluem quaisquer custos de envio.
         2. A entrega do produto só é efetuada uma vez que o pagamento tenha sido efetuado (transferência, transferência SOFORT, pagamento giro, pagamento direto, cartões de crédito (VISA, American Express, Master Card).
         3. Em caso de atraso de pagamento, o vendedor pode solicitar uma indemnização, em conformidade com as disposições legais desta área.
         4. Todas as compras no site são faturadas sistematicamente. O cliente receberá a sua fatura de compra por e-mail.

6. O direito de descolagem e o direito de retenção

O cliente só tem direito a uma indemnização se as suas contra-alegações tiverem sido legalmente estabelecidas e indiscutíveis ou se tiverem sido reconhecidas pelo vendedor. Em caso de defeitos de entrega, os direitos do cliente não são afetados, nomeadamente o seu direito de reter uma parte razoável do preço de compra em relação ao defeito. O cliente também tem o direito de exercer um direito de retenção, na medida em que o seu pedido reconvencional se baseie na mesma relação contratual.

7. Garantias e Responsabilidades

1. 1. O vendedor é responsável por defeitos materiais ou possíveis inconformidades relacionadas com o produto no âmbito da legislação em vigor.
   2. O vendedor também é responsável por danos causados por falta de atenção ou negligência grosseira. É também responsável pelo incumprimento, mesmo por falta de diligência das suas principais obrigações (a violação que compromete a realização do objeto do contrato). O vendedor é responsável pela violação dos deveres cardeais (deveres, que permitem a correta execução do contrato e aos quais o cliente cumpre regularmente). No entanto, isto só é válido para danos previsíveis do contrato típico. O Vendedor não se responsabiliza pela ligeira violação negligente de obrigações que não as acima mencionadas.
   3. As limitações de responsabilidade mencionadas no parágrafo acima referido não se aplicam aos danos que afetem a vida, o membro e a saúde das pessoas, se tais danos se devam a um defeito incluído na garantia da qualidade do produto ou a defeitos ocultos de forma fraudulenta. A responsabilidade legal pelas coisas não é afetada.
   4. Se a responsabilidade do vendedor for excluída ou limitada, esta também se estende à responsabilidade pessoal dos seus colaboradores, representantes e agentes viciosos.
      

      8. A Política de Privacidade

      O vendedor recolhe, processa e utiliza dados pessoais de acordo com a sua declaração de proteção de dados e disposições legais.